如果您在观看网站上的视频时遇到困难，这可能是因为您使用的是较旧或不受支持的浏览器。我们的课程旨在充分利用最新的 Microsoft Edge、Firefox、Chrome 和 Safari 功能，这些功能在较旧的（和一些不受支持的）浏览器中不存在。

如果音频未播放，您可能需要检查音量是否静音或调低。在某些系统上，音频可能非常低，您必须将音量调得相当高。请不要忘记音量设置得很高，否则您在收听其他非课程音频时可能会面临听力受损的风险。

“支持和系统测试”页面将对各种类别（例如作系统和屏幕分辨率）进行基本测试。如果未满足特定类别的最低要求，则会显示警告。如果您不符合大多数类别的最低要求，您仍然可以使用该网站;但是，它可能无法发挥最佳功能。

在 Windows 8+ 中
如果您使用的是 Microsoft Windows，为了防止恶意程序利用已知的安全漏洞，请确保您拥有 Microsoft 的最新更新：Windows 更新常见问题解答

在 Apple Mac 上
从屏幕一角的 Apple 菜单中，选择“系统偏好设置”。在“系统偏好设置”窗口中，单击“软件更新”。单击“立即更新”或“立即升级”以获取最新的安全更新和新功能版本。

有关间谍软件、寄生虫和其他欺骗性软件的更多信息，请访问有关寄生虫的 Doxdesk 页面：https://www.doxdesk.com/parasite
为了帮助您控制和删除此类软件，请下载并安装间谍软件检测和删除实用程序，例如：

• Adaware 防病毒软件
• 恶意软件字节

有关更多信息，请访问 Microsoft 的安全与安保中心页。

定期扫描您的计算机以检查病毒。如果您没有防病毒软件，强烈建议您立即安装此类软件。有许多选项可供选择。两个著名的防病毒程序示例是 AVG AntiVirus 和 Symantec Norton AntiVirus。两者都已经存在多年：

• AVG 防病毒软件
• 诺顿防病毒软件

有关更多信息，请访问 Microsoft 的安全与安保中心页。

如果您启动课程，但只看到以下消息：“课程正在进行中，请勿关闭此浏览器窗口”，则很可能启用了弹出窗口阻止程序。

所有浏览器都能够阻止弹出窗口，并且可以使用内置或第三方弹出窗口阻止程序来阻止弹出窗口。查看课程时需要暂时禁用此功能。

在 Firefox 中，单击菜单栏中的“工具”，然后选择“选项”。单击“内容”并取消选中“阻止弹出窗口”旁边的框。然后单击“确定”。请记住在注销时重新打开弹出窗口阻止程序。

您还可以通过启动课程来允许来自此站点的弹出窗口。窗口顶部将出现一个栏。单击屏幕右侧的“选项”按钮，然后选择“允许来自站点的弹出窗口”。

在 Google Chrome 中，单击右上角的“自定义”按钮（三条水平线）。在出现的菜单中，单击“设置”。在“设置”页面上，单击“显示高级设置”，然后单击“内容设置”按钮。在打开的窗口中，向下滚动到标有“弹出窗口”的部分，然后选择“允许所有网站显示弹出窗口”。然后单击“完成”并关闭“设置”选项卡。请记住在注销时重新打开弹出窗口阻止程序。

在 Safari 浏览器中，选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”，然后点按“网站”。单击左侧的弹出窗口。如果您没有™看到弹出窗口，请务必滚动到列表底部。在网站的弹出菜单中，选择“允许”。请记住在注销时重新打开弹出窗口阻止程序。

在 Microsoft Edge 中，转到“设置”和“设置”>“设置”>“站点权限”的更多内容。选择弹出窗口和重定向。将“阻止”开关移至“关闭”。请记住在注销时重新打开弹出窗口阻止程序。

Cookie 是当您访问网站时发送到您计算机的小文件。Cookie 帮助网站记住有关您访问的信息，例如您的课程进度和完成情况。

火狐

1. 单击右上角的“打开菜单”按钮。
2. 选择“选项”。
3. 从侧面菜单中选择“隐私”。
4. 单击“历史记录”部分中的“清除您最近的历史记录”链接。将显示清除最近历史记录弹出窗口。
5. 选中“Cookies”复选框。
6. 单击“立即清除”按钮。

铬

1. 点击右上角的“更多”。设置。
2. 在“隐私和安全”下，单击 Cookie 和其他网站数据。
3. 点击查看所有 Cookie 和网站数据。全部删除。
4. 单击“全部清除”进行确认。

野生动物园

1. 如果屏幕顶部的菜单栏未显示，请按“ALT 键”。
2. 单击菜单栏中的“编辑”。
3. 选择“首选项...”从下拉菜单中。
4. 单击“隐私”图标。
5. 单击“删除所有网站数据”按钮。

Microsoft Edge

1. 单击右上角的“集线器”图标。
2. 单击“历史记录”图标。
3. 单击“清除所有历史记录”链接。
4. 选中“Cookie 和保存的网站数据”复选框。
5. 单击“清除”按钮。

火狐

在菜单栏中，单击“工具”并选择“选项”。在“选项”窗口中，单击“隐私”并选择“告诉网站我想要被跟踪”。在“历史记录”部分中，选择“记住历史记录”。

铬

单击右上角的“自定义”按钮，然后选择“设置”。在页面底部附近，单击“显示高级设置”。在“隐私”部分，单击“内容设置”按钮。在“内容设置”窗口中，选择“允许设置本地数据（推荐）”。单击“完成”并关闭“设置”选项卡。

野生动物园

在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，然后取消选择“屏蔽所有 Cookie”。

Microsoft Edge

打开 Microsoft Edge，选择菜单（浏览器右上角的 3 个点图标）>设置>站点权限> Cookie 和站点数据。打开“允许网站保存和读取 Cookie 数据（推荐）”以取消阻止 Cookie。

JavaScript 是一种编程类型，可以为网站添加交互性和功能。一些示例包括菜单、导航按钮、交互式课程和课程幻灯片。

火狐
在地址字段中，输入“about：config”，然后单击“我会小心，我保证！在“搜索”字段中输入“javascript.enabled”。右键单击“javascript.enabled”并选择“切换”。“值”列现在将显示“True”。

铬
单击右上角的“自定义”按钮，然后选择“设置”。在页面底部附近，单击“显示高级设置”。在“隐私”部分，单击“内容设置”按钮。在“内容设置”窗口中，选择“允许所有站点运行 JavaScript”。单击“完成”并关闭“设置”选项卡。

野生动物园
在 Safari 浏览器中，选择 Safari >偏好设置，然后单击“安全性”。选中此面板上的“启用 Javascript”复选框。下次加载网页时，该设置将处于活动状态。

Microsoft Edge
在 Edge 中，单击“设置及更多”按钮。从菜单中选择“设置”。在设置页面上，搜索“Javascript”。在过滤后的设置列表中查找“允许”，然后将阻止开关切换为打开。

您可以使用上面的链接运行系统测试，以确保您的分辨率意味着最低要求。最低站点要求将允许您查看大多数课程，但较小的分辨率可能会错误地显示较旧的课程。如果您的计算机确实支持高于其当前大小设置的高分辨率，您可以使用以下说明进行调整。

在 Windows 8+ 中
单击屏幕底部栏左侧的“开始”按钮，然后选择“控制面板”。在外观和个性化标题下，选择“调整屏幕分辨率”。使用滑块设置所需的分辨率。

在 Apple Mac 上
点按苹果菜单>“系统偏好设置”。选择“显示”，然后单击“缩放”选项。选择要使用的分辨率或显示缩放比例。

在 Windows 8+ 中
点击 Start 开始 屏幕底部栏左侧的按钮。选择设置（或控制面板）选项。选择“时间和语言”。从 Windows 显示语言菜单中选择一种语言，或者添加一种语言（如果尚未安装）。

在 Apple Mac 上
在 Mac 上，选取苹果菜单>“系统偏好设置”，然后点按“语言与地区”。选择一种语言或按添加按钮安装新语言。

如果您有 DSL 或拨号连接，您可能会在查看本网站上的课程时遇到困难。查看课程时，拥有稳定、高速的连接非常重要。如果您的连接速度较慢，则最多需要等待一分钟才能加载课程。

您可以使用移动设备在 Wabtec 大学执行以下所有作：

• 报名参加课程并完成课程中的活动
• 查看目录中的可用课程和分配的课程
• 查看您的学习历史
• 查看和更新您的用户个人资料

一般来说，是的。由于课程内容的技术限制，一些较旧的课程可能无法在移动设备上使用。您将在主页上的课程目录、我的课程和我的课程选项卡上看到与移动设备兼容的所有课程。

不可以，您必须始终连接到互联网才能查看课程。

我们针对不同的设备优化了 Wabtec University 的性能和布局。虽然根据您使用的设备，您可能会发现视觉体验略有不同，但内容和功能保持不变。

执行系统测试以确定适合您设备的兼容浏览器。

使用系统测试功能查看您的 Android 手机或 Android 平板电脑是否兼容。

系统要求可能因移动设备而异。使用系统测试功能查看您的设备是否满足最低要求。

从网站的主菜单中选择“支持/系统测试”，或使用此页面顶部的链接。

所有课程都经过优化，可与多种设备配合使用。为获得最佳性能，请确保移动设备具有强大的可用信号。

从网站的主菜单中选择“支持/系统测试”。单击屏幕顶部的“提交工单”按钮。在支持中心屏幕上，单击“提交工单”按钮并填写表格。

当您的浏览器打开时，点击浏览器左上角的“菜单”按钮，然后选择“设置”。在“高级”部分中，选择“内容设置”，然后取消选中“弹出窗口阻止程序”。

当您的浏览器打开时，点击浏览器左上角的“菜单”按钮，然后选择“设置”。在“高级”部分中，选择“内容设置”，然后选中“接受 Cookie”。

1. 单击“三点”菜单按钮
2. 选择“设置/隐私”。
3. 点击底部的“清除浏览数据”按钮。
4. 选择“缓存”并点击“清除”按钮。

1. 单击“三点”菜单按钮
2. 选择“设置/隐私”。
3. 点击底部的“清除浏览数据”按钮。
4. 选择“浏览历史记录”并点击“清除”按钮。

• 单击“三点”菜单按钮
• 选择“设置/隐私”。
• 点击底部的“清除浏览数据”按钮。
• 选择“Cookie”并点击“清除”按钮。

使用系统测试功能查看您的 iPhone 或 iPad 是否兼容。

系统要求可能因移动设备而异。使用系统测试功能查看您的设备是否满足最低要求。

从网站的主菜单中选择“支持/系统测试”，或使用此页面顶部的链接直接转到那里。

所有课程都经过优化，可与多种设备配合使用。为获得最佳性能，请确保移动设备具有强大的可用信号。

从网站的主菜单中选择“支持/系统测试”。单击屏幕顶部的“提交工单”按钮。在支持中心屏幕上，单击“提交工单”按钮并填写表格。

在 iOS 中，打开“设置”应用程序，然后选择“Safari”。在菜单中的“常规”标题下，关闭“阻止弹出窗口”设置。

当您的浏览器打开时，点击浏览器左上角的“菜单”按钮，然后选择“设置”。在“高级”部分中，选择“内容设置”，然后选中“接受 Cookie”。

1. 在主屏幕上点击“设置”。
2. 选择“Safari”。
3. 点击“清除缓存”。

1. 在主屏幕上点击“设置”。
2. 选择“Safari”。
3. 点击“清除历史记录”。

1. 在主屏幕上点击“设置”。
2. 选择“Safari”。
3. 点击“清除 Cookie”。